「お客様と共に歩む夢」を磨き続けます
四国夢旅バスは、サービスの根幹に位置づけている「お客様と共に歩む」を大事にするためにさまざまな研修を実施しています
お客様と接する現場スタッフには、安全運行のための各種講習会や接遇研修などを実施し、意識とともに実技の向上を図っています
また、観光バス・路線バス等の各事業において、カスタマーサービスの推進会議を定期的に開催し、サービスの向上を推進しています
観光バス事業では
社員研修の実施
一人ひとりの成長や役割に合わせたさまざまな研修を実施しています
社内教育による育成を実施し、特に安全教育に力を入れています
現場スタッフには接遇研修、その他にも語学研修や階層別研修、添乗員研修といった多種多様な研修を定期的に行っています
魅力ある商品の提供
お客様のご意見やご要望を反映したコース企画を心がけています
ガイドや運転士の声を取り入れ、無理のない運行計画を作成することで、お客様に安心・快適な旅をご提供いたします
テーマ性を追求した商品造成
徳島から始まる四国霊場を巡る定番のコースに加え、季節や時代のトレンドを取り入れたコースなどを企画・運行しています
また、温泉浴や季節の味覚狩り、文化財の見学ツアー、隠れ観光のコースなど、常に新しい企画を提案しています
国際化への対応（多言語対応）
海外からのお客様に向けて、国家資格を持った通訳案内士が英語や中国語で対応いたします
また、バスの走行に合わせ、英語・中国語・韓国語・スペイン語・インドネシア語・タイ語・フランス語・ベトナム語の自動音声ガイドでご案内いたします（一部のコース）
お客様の声をサービスに反映
コース参加時に、お客様のご意見、ご感想をいただいています
お客様の声は、代表者をはじめ社内で共有し、コースへ反映するなどのサービスの向上を図っています
路線バス（高速バス）事業では
各都市を1000円で結ぶ
格安都市間バス
陸のLCC
他社の高速バス（夜行バス）とは違った車内サービスで、お客様の想い出創りをお手伝いします
バスを降りた後は提携店などでサービスをご利用いただけます
女性専用車両は乗務員も全て女性で運行し、女性が利用しやすい車内設備を整えています
